Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon; wir beantworten Anfragen auf Deutsch und Englisch. Für Verifizierungen, Auszahlungen oder technische Probleme steht das Team bereit und reagiert zügig. Nutzen Sie für schnelle Hilfe den Live-Chat, für Dokumente senden Sie bitte eine E-Mail an die angegebene Adresse. Wenn etwas dringend ist, kennzeichnen Sie die Nachricht als wichtig und nennen Sie Ihre Kontonummer oder Benutzer-ID.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Auskunft & Konto) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm) |
| Telefon | +43 1 732 4950 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kontonummer oder Ihren Nutzernamen an. Vollständige Angaben helfen, Verzögerungen zu vermeiden und beschleunigen die Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen binnen eines Werktags. Für einfache Fragen nutzen Sie am besten den Live-Chat; E-Mail-Tickets werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstags bearbeitet. Komplexe Fälle wie KYC-Prüfungen, Zahlungsprobleme oder Bonusstreitigkeiten können je nach Umfang und Drittprüfungen mehrere Tage in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie laufend über den Bearbeitungsstand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Angeboten, Bedienung und Nutzererlebnis ein. Teilen Sie uns Probleme, Wunschfunktionen oder Anregungen mit. So helfen Sie uns, den Service für alle Spieler in Österreich kontinuierlich zu verbessern.